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PERFIL: ANALISTA ADMINISTRATIVO

ACTIVIDADES PARA REALIZAR

Revisión de Reportes escritos y Fotográficos al 100% (TOTEMS, Cámaras, Routers, nobreak, Internet)
Administración, seguimiento y notificación del estado de los reportes y documentación hasta su cierre.
Realizar ajustes en PDF para los entregables de los reportes (Cambio de fotos, Pie de fotos entre otros).
Realizar la impresión y encarpetado de los reportes realizados.

-Requisitos-
Educación mínima: Educación superior – Licenciatura (Trunca)
• Técnico titulado en carrera de sistemas y/o administración
2 años de experiencia en administración
Idiomas: Español
Edad: entre 23 y 65 años
Conocimientos: Microsoft Excel, Microsoft Outlook, Microsoft Word, Nitro, Adobe

HABILIDADES: ·
Servicio ·
Comunicación ·
Trabajo en equipo ·
Organizado
Trabajo bajo presión.

• ** Para laborar de Lunes a Viernes ***
Sueldo mensual: $10,000(Diez mil pesos) **NO NEGOCIABLE**.

Disponibilidad de viajar: No
Disponibilidad de cambio de residencia: No
Personas con discapacidad: Sí

Interesados enviar Curriculum a las siguientes direcciones:

Alejandro Sánchez García asanchez@yoseks.com
Apolo Rodríguez García arodriguez@yoseks.com
David Padilla Cortés dpadilla@yoseks.com

Contacto telefónico 5559414583 y 5559414584

PERFIL: AGENTES DE MESA DE AYUDA

ACTIVIDADES PARA REALIZAR
• Atender al 100% de los reportes registrados de solicitudes, incidentes y problemas en materia de TI (TOTEMS, Cámaras, Routers, nobreak, Internet)
• Administración, monitoreo, seguimiento y notificación del estado de su reporte y documentación hasta el cierre
• Transferir solicitudes de servicio al siguiente nivel de soporte conforme se defina con el cliente, cuando los reportes de solicitudes, incidentes y problemas no se encuentren cerrados.

-Requerimientos-
Educación mínima: Educación superior – Licenciatura 2 años de experiencia
Idiomas: Español
• Técnico titulado en carrera de sistemas
• Pasante de Lic. O Ing. En carrera de sistemas
• 2 años de experiencia en soporte técnico en mesas de servicio
• Deseable Certificado en ITIL V3 Foundation
Edad: entre 23 y 65 años
Conocimientos: Microsoft Excel, Microsoft Outlook, Microsoft Word, Nitro, Adobe
HABILIDADES: ·
Servicio ·
Comunicación ·
Trabajo en equipo ·
Organizado

• **INDISPENSABLE DISPONIBILIDAD PARA ROLAR TURNO***
• ** Para laborar de Lunes a Viernes ***
Sueldo mensual: $9,000.00 (Nueve mil pesos) **NO NEGOCIABLE**.